اصولا یکی از مشکلات عمده ای که کشورهای در حال توسعه با آن مواجه می گردند عدم وجود بازار رقابتی سالم و مناسب است.در این گونه کشورها فراورده های تولید شده به علت عدم اشباع بازار با مانع و مشکل خاصی مواجه نگردیده  و غالبا با هر کیفیتی که تولید شوند به فروش میرسند.

همان گونه که استاد صاحب نظر در زمینه ی کیفیت " دکتر جوران" عنوان می کند، در زمان کمبود نخستین چیزی که قربانی می شود کیفیت است. و این اصل در کشورهایی که فاقد بازار رقابتی سالم هستند به راحتی ملموس می باشد.

خوشبختانه در سال های اخیر به دلایل مختلف نظیر بروز مشکلات اقتصادی و درک این واقعیت از طرف سازمان ها که بهبود می تواند با کاهش هزینه ها و نه افزایش آن همراه باشد، سبب گردیده که به مقوله کیفیت اهمیت بیشتری داده شود. توجه و اهمیت به مقوله کیفیت در قالب ارائه سیستم های مدریت کیفیت بر اساس استانداردهای بین المللی سری ISO 9000 در حال ظهور می باشد.

گر چه هدف اصلی اغلب سازمان هایی که این گونه گواهی نامه ها را اخذ می کنند کسب درآمد ارزی است، ولی امیدوار هستیم که در آینده ای نه چندان دور این گونه فعالیت ها باعث ارتقاء سطح کیفیت فراورده های داخلی، ایجاد محیط رقابتی سالم، کاهش قیمت ها و احترام به خواسته های مشتریان داخل کشور گردد.

 

 

متن بالا مقدمه ای است از دکتر رسول نورالسناء بر کتاب کنترل کیفیت آماری نوشته داگلاس مونتگومری